Vivo

Segunda via Vivo


Algo muito pouco agradável mas que pode ocorrer é de sua conta vivo extraviar, afinal ela chega até sua casa através de serviços dos Correios e acontece de não chegar. Isto pode ocorrer tanto com sua conta Vivo para celular como também para o telefone fixo (Telefônica). Aqui poderá ver exatamente como obter sua segunda via Vivo para ambos os casos.

Antes de mostrar como solucionar este problema é importante que saiba exatamente quais são os riscos de não fazer o pagamento caso não receba a conta, pois mesmo a conta sendo extraviada a responsabilidade por fazer o pagamento em dia ainda é do cliente, portanto seu não pagamento acarretará a cobrança de multa e juros que virão na próxima conta. Sendo assim é importante que fique atento, caso sua conta não seja entregue no dia correto já providencie a segunda via Vivo.

Note que a forma de retirar sua segunda via Vivo é diferente de acordo com o produto, sendo assim vou lhe mostrar como fazer isto para o celular Vivo e também para o telefone fixo da Vivo.

Segunda via Vivo (celular)

Caso precise da segunda via da fatura de seu celular Vivo deverá acessar o site da Vivo (www.vivo.com.br), escolher o estado em que mora (ou que seja o DDD de seu celular), então escolha “Sou Cliente Vivo”. Faça login (com seu e-mail cadastrado) como mostra a imagem:

login_vivo

Vá em “Consulte sua Conta” então em “Boleto de Pagamento”.

Acessando boleto de pagamento terá acesso a todas as informações sobre faturamento, deste ponto em diante basta imprimir a fatura que extraviou e fazer o pagamento normalmente.

Caso não queira emitir a segunda via Vivo através do site também terá a opção de a retirar em uma loja Vivo até 5 dias antes do vencimento da fatura, o que também pode ser feito através do número 1058, onde serão feitas as confirmações de seus dados cadastrados e o envio da segunda via Vivo, apenas vale lembrar que para esta última é preciso ter certo tempo pois a conta pode levar alguns dias para chegar.

Segunda via Vivo (fixo)

Para solicitar a segunda via Vivo (fixo) deverá ter seu cadastro feito neste site (https://login.vivo.com.br), para isso tenha em mão os seguintes documentos:
  • Uma conta telefônica (Vivo fixo)
  • NRC de sua conta telefônica
  • Nome do titular desta linha telefônica
  • CPF ou CNPJ do titular
  • Telefone de contato (celular ou fixo)
  • Email valido
  • DDD e número do telefone cadastrado
  • Feito isto basta cadastrar seu produto Vivo (neste caso seu telefone fixo Vivo), após ter cadastrado o produto no site já poderá ter acesso a sua fatura. Sendo o telefone fixo (antiga Telefônica) bastará preencher o DDD + número do telefone e o NRC da conta já com a data de vencimento da fatura.

  • Para quem já possui o cadastro (ou após fazer seu cadastro) basta acessar a área do site para pedir a segunda via Vivo fixo (https://login.vivo.com.br/), basta fazer login com os dados que cadastrou para poder entrar no site.

  • Uma vez estando no site o que tem a fazer é apenas emitir sua segunda via da fatura Vivo fixo e a imprimir normalmente.

  • Como pode ver ambos os processos são bastante simples, também vale lembrar que os passos seguidos para emitir a segunda via Vivo para fixo também serve para outros produtos como Vivo Tv ou Speedy, não importa qual seja seu produto o processo para emitir outra fatura será o mesmo.

  • Embora pareça ser necessário diversos passos na verdade é tudo bastante simples e rápido de ser feito, principalmente após já ter seus produtos Vivo cadastrados no site, isso torna tudo ainda mais simples de ser feito